Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng vic79 ("chúng tôi", "nền tảng", "vic79") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên trang web vic79.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do vic79 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, xóc đĩa, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, và tất cả các trò chơi giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của vic79. Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vic79, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vic79 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cờ bạc nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật và không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ cơ sở cờ bạc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản tại vic79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

vic79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quá trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh danh tính khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính tại vic79 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.
• vic79 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ trong giờ hành chính.
• Số tiền rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng) hoặc tiền thưởng đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.
• vic79 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền.

vic79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, số tiền đáp ứng điều kiện mới được chuyển thành tiền thực và có thể rút.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse). vic79 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.
• vic79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi đã xác minh tài khoản đầy đủ trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.

Khi sử dụng dịch vụ của vic79, người chơi cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên vic79. vic79 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vic79.
• Tự kiểm soát tài chính: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. vic79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tuân thủ pháp luật: Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ đang sinh sống.
• Thiết bị và kết nối: Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình an toàn và phù hợp để sử dụng dịch vụ. vic79 không chịu trách nhiệm cho lỗi phát sinh do thiết bị hoặc kết nối của người chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại vic79 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giả mạo thông tin tuổi tác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định cờ bạc, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, baccarat hoặc bất kỳ trò chơi nhiều người chơi nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vic79 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, hack, phá hoại hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit) để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

vic79 bảo lưu các quyền sau đây trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Quyền từ chối dịch vụ: vic79 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có căn cứ nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Quyền điều chỉnh giới hạn cược: vic79 có thể điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng người chơi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hủy giao dịch: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc giao dịch được thực hiện do lỗi hiển thị odds, vic79 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• Quyền cập nhật dịch vụ: vic79 có thể thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn trách nhiệm: vic79 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

vic79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của vic79, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các biện pháp bảo mật chính mà vic79 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ vic79.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên vic79 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn nhưng được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

vic79 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

vic79 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm thông qua:

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở lại. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi nhận thức rõ hơn về thời lượng họ đã dành cho hoạt động cờ bạc.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và vic79, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của vic79 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên trang web. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vic79 sẽ tiến hành xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và khách quan.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: vic79 sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email đăng ký của người chơi, nêu rõ kết luận và hướng giải quyết cụ thể.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

vic79 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách thiện chí và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi coi việc duy trì lòng tin của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ vic79 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web vic79.cam – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đều là người Việt, hiểu rõ nhu cầu và văn hóa của người chơi trong nước.

Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ khách hàng: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.